Flix Eiropas Piekļūstamības akta (EAA) piekļūstamības paziņojums

Ievads

Flix apņemšanās ir nodrošināt pieejamu tiešsaistes pieredzi visiem mūsu lietotājiem, tostarp arī ar īpašām vajadzībām. Mēs strādājam, lai apmierinātu pēc iespējas plašākas auditorijas vajadzības un nodrošinātu atbilstību apstiprinātiem piekļūstamības standartiem.

Šis paziņojums ir sagatavots, lai informētu lietotājus par mūsu pakalpojuma piekļūstamību, tostarp tā atbilstību attiecīgajiem juridiskajiem un tehniskajiem standartiem.

Piekļūstamības paziņojums attiecas uz atsevišķām mūsu tīmekļa vietnes daļām, uz kurām attiecas Eiropas Piekļūstamības akts un attiecīgie vietējie transponētie tiesību akti. Lai arī citas mūsu tīmekļa vietnes daļas var nebūt pilnībā piekļūstamas vai atbilstīgas pašreizējiem noteikumiem, tās tiek pārskatītas, lai ieviestu uzlabojumus nākotnē.

Pakalpojuma apraksts un pasākumi piekļūstamības atbalstam

Flix nodrošina tālsatiksmes autobusu un vilcienu pārvadājumu risinājumus. Mūsu tīmekļa vietnei un lietotnēm var piekļūt dažādos formātos, lai atbalstītu plašas lietotāju vajadzības. Jo īpaši mēs esam ieviesuši tālāk minētos pasākumus, lai nodrošinātu produktu piekļūstamību:

teksta apraksti: alternatīvas netekstuālam saturam un rakstiskai informācijai, kas pieejama vienkāršā valodā;
atbilstība ekrāna lasītājam: funkcionāls ar populārākajiem ekrāna lasītājiem;
pietiekama kontrasta un tālummaiņas funkcionalitāte: teksta izmēra maiņa lietotājiem ar redzes traucējumiem.

Mūsu pakalpojums tiek nodrošināts, izmantojot saskarni, kas atbalsta piekļūstamību, šādi:

vienkārša pārskatīšana: loģiski izvietojumi ar konsekventiem virsrakstiem, orientieriem un pārskatīšanu;
tastatūras piekļūstamība: funkcijas, ko iespējams izmantot ar tastatūru;
kļūdu paziņojumi: saprotami un aprakstoši kļūdu paziņojumi, kas ļauj lietotājiem atrisināt un novērst kļūdas.

Mēs pastāvīgi strādājam, lai pilnveidotu mūsu piekļūstamību, nodrošinot:

pastāvīgas piekļūstamības apmācības: mūsu komanda regulāri piedalās apmācībās par piekļūstamības labākās prakses principiem, tādējādi nodrošinot, ka darbiniekiem ir prasmes, kas nepieciešamas, lai mūsu pakalpojumi būtu iekļaujoši un atbilstu pašreizējiem standartiem;
regulāra testēšana: mēs pastāvīgi testējam mūsu pakalpojumus atbilstoši jaunākajām piekļūstamības vadlīnijām, tostarp WCAG un EN 301 549, un veicam nepieciešamos atjauninājumus, lai nodrošinātu piekļūstamību;
atsauksmju mehānismi: mēs lietotājiem piedāvājam kanālus, lai viņi varētu sniegt atsauksmes par piekļūstamības problēmām, un mūsu mērķis ir nekavējoties risināt jebkādas bažas;
lietderīga saskarne: pakalpojums ir pilnībā pārskatāms ar tastatūru un ērti darbojas ar atbalsta tehnoloģijām;
saprotams dizains: mūsu saskarnē izmantota skaidra un vienkārša valoda, izvairoties no nevajadzīgas sarežģīšanas;
precīzs saturs: mēs nodrošinām atbilstību pašreizējiem un nākotnes lietotāju palīgiem, tostarp atbalsta tehnoloģijām.

Turklāt mēs izmantojam nozarē vadošo piekļūstamības risinājumu Level Access, lai uzturētu un uzlabotu atbilstību piekļūstamības standartiem. Mūsu sadarbības ietvaros ar Level Access mēs esam ieviesuši šādus pasākumus, lai uzlabotu ikviena lietotāja pieredzi:

pašnovērtēšana: regulāri iekšējie auditi un novērtēšanas;
trešās personas auditi un testēšana: novērtēšana, ko veic ārējie piekļūstamības eksperti;
uzraudzība: automatizētas atbilstības pārbaudes ar regulāriem intervāliem;
CI/CD testēšana: piekļūstamības kļūdu testēšana kodā, izstrādes procesa ietvaros.

Atbilstības statuss

Atsevišķās mūsu tīmekļa vietnes daļās, uz kurām attiecas Eiropas Piekļūstamības akts, ievēroti šādi standarti:

WCAG 2.1 AA līmenis;
EN 301 549.

Lai arī mūsu mērķis ir nodrošināt piekļūstamību visiem lietotājiem, var pastāvēt atsevišķi ierobežojumi. Ja jūs saskaraties ar jebkādām problēmām, informējiet mūs, un mēs strādāsim, lai sniegtu alternatīvu risinājumu. Sazinieties ar mums: help.flixbus.com.

Atbalsts

Mēs labprāt uzklausīsim jūsu atsauksmes par mūsu pakalpojumu piekļūstamību. Ja jūs saskaraties ar jebkādiem piekļūstamības šķēršļiem, apmeklējiet: help.flixbus.com.

Publicēšanas datums: 06.02.2026.

Tikai klientiem Vācijā

Ja jūs esat informējis atbilstīgo pusi par to, ka vietnes piekļūstamība ir neatbilstoša, un tas neļauj jums piekļūt saturam vai pakalpojumiem portālā, un neesat saņēmis apmierinošu atbildi, sazinieties ar Gemeinsame Marktüberwachung der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).

adresēts: Saksijas-Anhaltes federālās zemes Darba, sociālo lietu, veselības un vienlīdzības ministrijai
Pasta kastīte 39 11 55
39135 Magdeburga
Tālrunis: +49 391 567 4530
E-pasta adrese: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de